كتب مجدي حجازي
في إطار توجيهات الدكتورة رشا مصلح، مدير فرع التأمين الصحي بدمياط، شهدت عيادات فرع الزرقا للتأمين الصحي جولة ميدانية مفاجئة، قام بها كل من الدكتور محمد مسعد حدو، مدير العيادات بالهيئة العامة للتأمين الصحي وأحد أنشط القيادات، والأستاذة مروة الحلبي، مدير إدارة المتابعة والتقييم بالهيئة.
وكان في استقبال الوفد الدكتورة راندا رشاد، مدير عيادات فرع الزرقا، والأستاذ إبراهيم عيد، مدير الشئون المالية والإدارية، ومس/ سامية محمد إبراهيم شلبي، رئيس التمريض.
وخلال الجولة، تم المرور على عدد من الأقسام الطبية، شملت عيادة الأسنان، عيادة العظام، عيادة الممارس العام، قسم الباطنة الاستشاري، إضافة إلى الصيدلية، إلى جانب خدمة المواطنين بقيادة الدكتورة ندا نجيب مشعل، حيث تمت الإشادة بدورها البارز في تيسير الخدمات للمترددين والعمل على تلبية احتياجاتهم.
كما التقى الوفد المنتفعين من خدمات التأمين الصحي، الذين عرضوا بعض الشكاوى، أبرزها نقص بعض الأصناف الدوائية بالصيدلية، وهو ما أكد الدكتور محمد مسعد حدو أنه سيتم تداركه قريبًا بتوفير الأدوية الناقصة.
وأشار الأهالي أيضًا إلى معاناتهم من غياب تخصص المخ والأعصاب بفرع الزرقا، ما يضطرهم إلى التوجه لمدينة دمياط لتلقي الخدمة. وفي هذا السياق، وعد الدكتور حدو بأن الهيئة ستسعى لتوفير هذا التخصص بالفرع قريبًا لتخفيف الأعباء عن المرضى.
وفي ختام الجولة، وجهت الأستاذة مروة الحلبي رسالة شكر وتقدير إلى الأطباء وهيئة التمريض والعاملين بفرع الزرقا، مؤكدة على أهمية حسن معاملة كبار السن ورعايتهم بما يليق بكرامتهم.
وتأتي هذه الجولة تنفيذًا لتوجيهات د. رشا مصلح بالحرص على تحسين الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، والمتابعة الميدانية المستمرة للاستماع إلى شكاوى المنتفعين والعمل على حلها في أسرع وقت.
