قيادة تُحسن الإدارة.. وخدمة تُرضي المواطن
العاصمة دمياط مجدي حجازي
في وقت تتزايد فيه احتياجات الناس للخدمة الطبية السريعة والفعالة، يبرز دور فرع التأمين الصحي بدمياط كنموذج يُحتذى به في الانضباط والكفاءة، بفضل قيادة واعية وعقول تدير العمل بضمير حي.
في قلب هذا الحراك، يظهر الدكتور محمد الرفاعي، مدير إدارة الشئون الطبية، كواحد من الأعمدة الأساسية، حيث يُدير ملفات دقيقة، ويتابع بنفسه كل ما يتعلق بالخدمات الطبية، مؤمنًا بأن كل تأخير قد يُربك مريضًا أو يُعطل علاجًا. يعمل بهدوء، لكن أثره واضح في سرعة الاستجابة وحُسن القرار.
وبنفس الروح، يتحرك الدكتور محمد حدو، مدير العيادات، بخطى ثابتة، يتابع التفاصيل الصغيرة قبل الكبيرة، ويضع راحة المواطن في مقدمة أولوياته. حضوره الدائم، وتفاعله السريع مع الملاحظات، جعله محل احترام كل من تعامل معه.
ويقود هذا الفريق المتناغم عقل إداري متمثل في الدكتورة رشا مصلح، مدير فرع التأمين الصحي بدمياط، التي لا تكتفي بالمتابعة من موقعها، بل تخلق بيئة عمل مشجعة، وتغرس في الفريق روح الفريق الواحد. أسلوبها في الإدارة جعل الجميع يعمل كمنظومة واحدة، هدفها الأسمى خدمة الناس.
هذه النماذج وغيرها ممن يعملون خلف الكواليس بصمت، تستحق التحية، لأنها تُمثل الوجه المشرق لمؤسسات الدولة حين تُدار بالكفاءة والضمير.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
يسعدنا مشاركة آرائكم وتعليقاتكم على موقع العاصمة دمياط