وائل شلبي.. حضور دائم في خدمة المواطن داخل مستشفى الزرقا المركزي
كتب – مجدي حجازي | العاصمة دمياط
في مستشفى الزرقا المركزي، تتجسد الإدارة الحقيقية في صورة رجل لا يعرف الجلوس طويلًا خلف مكتب، بل يختار أن يكون دائمًا وسط الناس، يسمع شكواهم، ويعايش تفاصيلهم. إنه الدكتور وائل شلبي، نائب مدير المستشفى، والمكلّف حاليًا بإدارتها لحين عودة الدكتورة راندا إنعام من أداء مناسك الحج.
الدكتور وائل شلبي شخصية محبوبة بين المرضى والأطقم الطبية على السواء، بفضل حضوره الهادئ وتفاعله الإنساني. يستقبل الشكاوى بصدر رحب، يبتسم في وجه كل مواطن، ويحرص على الاستماع بعناية لكل كلمة. شعاره الدائم الذي يردده: "نحن هنا في خدمة المواطنين"، ليس مجرد عبارة، بل مبدأ يعمل به يومًا بعد يوم.
لا يتهاون في متابعة الخدمات، ولا يسمح بأي تقصير. وفي حال رصد أي خلل أو تقاعس في الأداء الطبي، يتخذ الإجراءات اللازمة فورًا لضمان حق المريض في الرعاية الكاملة. وقد عُرف عنه متابعته الدقيقة لكل الأقسام، وتواصله الدائم مع العاملين والمرضى على حد سواء.
المثير للإعجاب أنه لا يفضل البقاء في مكتبه، بل تراه يتنقل في أروقة المستشفى، يُشرف بنفسه على الحالات، ويشارك في الحلول، ويُقدم يد العون في كل موقع. لا يترك مكانًا إلا وظهرت فيه بصماته واضحة، سواء في تحسين الخدمة، أو دعم الفرق الطبية، أو التخفيف عن المرضى وذويهم.
وسط ظروف صحية وخدمية تتطلب الكثير من الجهد، يواصل الدكتور وائل شلبي أداء مهامه بإخلاص وانضباط، مؤكدًا أن القيادة الحقيقية لا تحتاج إلى مظاهر، بل إلى إخلاص وصدق وتواجد فعلي على الأرض.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
يسعدنا مشاركة آرائكم وتعليقاتكم على موقع العاصمة دمياط